身處互聯網第一(yī / yì ／yí)線的(de)地(dì / de)方創業者、個(gè)人(rén)站長們應當堅持什麽、改變什麽？應當抓住什麽、放棄什麽？如何行動、調整？

　　上(shàng)周四，“Discuz！十周年全國(guó)開放之(zhī)旅”登陸羊城，400多名來(lái)自廣州、番禹、潮汕、江門等地(dì / de)區的(de)站長們齊聚一(yī / yì ／yí)堂，探讨在(zài)面臨開放大(dà)勢之(zhī)下，如何把手裏的(de)蛋糕做大(dà)。《南方都市報》也(yě)邀請了(le／liǎo)業内知名人(rén)士和(hé / huò)廣州本土知名的(de)網站站長來(lái)爲(wéi / wèi)大(dà)家分享網站運營和(hé / huò)發展經驗。

　　議題1

　　創業者如何找到(dào)做社區網站的(de)切入口？當社區長大(dà)後，電子(zǐ)商務會是(shì)它的(de)下一(yī / yì ／yí)步麽？

　　小即是(shì)美

　　張翔SAY：我曾在(zài)微博上(shàng)說(shuō)過這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)句話，“小撸怡情，大(dà)撸傷身，強撸灰飛煙滅。”什麽意思呢？做網站也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)樣，小網站怡情，大(dà)網站傷身，做門戶網站灰飛煙滅。要(yào / yāo)創業，做小，做精。

　　如果創業就(jiù)做大(dà)網站，比如說(shuō)要(yào / yāo)做綜合網站，成功幾率是(shì)5%以(yǐ)下。有數字統計，中國(guó)有300萬站長，但有多少成功的(de)？可能1%不(bù)到(dào)，其他(tā)的(de)都灰飛煙滅了(le／liǎo)。哪些是(shì)你能提供的(de)？搜索、音樂、郵箱？你都提供不(bù)了(le／liǎo)。我們的(de)機會在(zài)哪裏，就(jiù)要(yào / yāo)看你能爲(wéi / wèi)用戶提供什麽服務，找到(dào)一(yī / yì ／yí)個(gè)新的(de)小衆領域，爲(wéi / wèi)這(zhè)群人(rén)服務就(jiù)能産生價值。有人(rén)不(bù)服氣嚷嚷說(shuō)要(yào / yāo)再做一(yī / yì ／yí)個(gè)騰訊、百度，我看就(jiù)不(bù)用考慮了(le／liǎo)。

　　我可以(yǐ)舉例說(shuō)明“小即是(shì)美”。

　　比如有一(yī / yì ／yí)個(gè)叫做中國(guó)畜牧人(rén)的(de)網站，它是(shì)幹什麽的(de)呢？裏面是(shì)讨論賣豬飼料的(de)，比如什麽飼料比較好，不(bù)同階段的(de)豬吃什麽好，生病了(le／liǎo)怎麽辦。看似它做得非常窄，但做了(le／liǎo)兩年多，就(jiù)成這(zhè)個(gè)行業的(de)第一(yī / yì ／yí)名，年營收300萬左右。當然，我這(zhè)裏不(bù)是(shì)評論它賺錢多少，而(ér)是(shì)覺得它找到(dào)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)好的(de)方向。另一(yī / yì ／yí)個(gè)把網站做“小”的(de)，是(shì)中國(guó)爬行網，烏龜、蛇、蜥蜴等，這(zhè)些動物怎麽養？很多人(rén)恐怕都不(bù)知道(dào)，它圍繞的(de)卻是(shì)這(zhè)些看似不(bù)經意的(de)話題，而(ér)且它現在(zài)全國(guó)開了(le／liǎo)80多個(gè)線下分店，專門賣養這(zhè)些動物的(de)罐子(zǐ)，能調節溫度的(de)，收入過千萬。

　　它們都是(shì)“小站怡情”的(de)代表。從小做起，做自己的(de)愛好，這(zhè)裏還有一(yī / yì ／yí)個(gè)例子(zǐ)，55B B S的(de)創辦人(rén)是(shì)80後女生，她自己喜歡逛商場買衣服，各處搜集打折信息，并把它們分享，慢慢聚集起了(le／liǎo)很高的(de)人(rén)氣，現在(zài)每年的(de)營收也(yě)有千萬。

　　當社區做大(dà)後，應該怎樣轉型就(jiù)成了(le／liǎo)很多人(rén)的(de)考慮。做電商，其實不(bù)是(shì)每個(gè)人(rén)都能做的(de)，它涉及支付、貨源、運營等諸多環節，有難度。你可看到(dào)目前電子(zǐ)商務做得比較好的(de)，第一(yī / yì ／yí)是(shì)大(dà)平台型的(de)，第二是(shì)垂直B 2C的(de)，如好樂買、樂淘等，這(zhè)些都不(bù)是(shì)普通創業者能做好的(de)。我們能做什麽呢？我覺得社區化的(de)電子(zǐ)商務适合創業者來(lái)做。當初社區最早期時(shí)，站長們幾乎都開設了(le／liǎo)交易平台，這(zhè)不(bù)就(jiù)是(shì)電子(zǐ)商務？其實55B B S就(jiù)是(shì)靠這(zhè)個(gè)起家的(de)，很多交易是(shì)看你如何把它很好地(dì / de)呈現出(chū)來(lái)，如何挖掘社區化電子(zǐ)商務的(de)前景，美麗說(shuō)、蘑菇街其實都是(shì)代表。 #p#副标題#e#

　　議題2

　　社區型網站怎麽吸引用戶并保持長久的(de)粘性？

　　内容爲(wéi / wèi)王

　　劉穎SAY：内容是(shì)網站的(de)靈魂和(hé / huò)基因。爲(wéi / wèi)什麽？内容基因會伴随這(zhè)個(gè)網站多年。以(yǐ)廣州媽媽網爲(wéi / wèi)例，各地(dì / de)區媽網的(de)結構、内容闆塊是(shì)相同的(de)，即便其中有細微區别，但基因都是(shì)分享實用内容。

　　在(zài)内容上(shàng)，媽網分成專業性内容、實用性内容和(hé / huò)互助性内容。

　　媽網是(shì)親子(zǐ)類網站，首先哪些是(shì)用戶需要(yào / yāo)的(de)專業性内容？我們總結的(de)是(shì)，像辦理準生證、生小孩要(yào / yāo)辦理什麽手續、如何辦理流動人(rén)口婚育證明等是(shì)專業性内容。

　　專業性内容的(de)收集方法包括論壇發帖征集、搜索引擎收集和(hé / huò)整理地(dì / de)方政府網站的(de)相關信息找尋、法律法規找尋等途徑。

　　第二是(shì)實用性内容。比如，媽網有香港闆塊、旅遊版、房産版等，内容都是(shì)給網友提供實際導向。我建議大(dà)家做BBS論壇的(de)多做實用内容，不(bù)做或者避免做諸如新鮮事、社會民生等，以(yǐ)免被微博或其他(tā)形式的(de)網站沖擊或代替。

　　第三是(shì)互動性内容，即問題有人(rén)回答，情感宣洩有共鳴，有需要(yào / yāo)時(shí)大(dà)家共同總結經驗、教訓。以(yǐ)媽網的(de)兒科醫生紅黑榜爲(wéi / wèi)例，這(zhè)是(shì)所有網友共同做出(chū)來(lái)的(de)，在(zài)廣州是(shì)有一(yī / yì ／yí)定影響的(de)。它是(shì)怎樣的(de)呢？是(shì)所有有小孩、看過醫生的(de)家長總結出(chū)廣州各大(dà)醫院的(de)各個(gè)門診的(de)哪個(gè)醫生是(shì)紅榜還是(shì)黑榜，紅榜是(shì)某個(gè)醫院的(de)某個(gè)門診的(de)醫生态度好、開藥好，黑榜則反之(zhī)。這(zhè)個(gè)出(chū)來(lái)後，每個(gè)醫院的(de)醫生都會關心，基本上(shàng)是(shì)廣州有小孩的(de)家庭都必備的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)辭典，要(yào / yāo)看病的(de)時(shí)候先看一(yī / yì ／yí)下媽網的(de)兒科醫生紅榜。

　　如何做互動内容是(shì)有技巧的(de)，比如消滅零回複、盡量引導網友發一(yī / yì ／yí)些開放性的(de)話題，以(yǐ)及線下活動，都是(shì)好辦法。

　　當然，除了(le／liǎo)内容，建站初期的(de)定位、分版等都很重要(yào / yāo)。以(yǐ)分版來(lái)說(shuō)，要(yào / yāo)把用戶群體細分，将用戶信息做excel列表，以(yǐ)及培育種子(zǐ)會員等，都是(shì)細緻功夫。

　　此外，如何推廣也(yě)有值得注意的(de)地(dì / de)方。

　　内容無疑是(shì)最好的(de)推廣方式，還有口碑傳播是(shì)最大(dà)的(de)新用戶來(lái)源。今年7月北京媽網曾投了(le／liǎo)300萬廣告做推廣，但後來(lái)調查發現，我們的(de)第一(yī / yì ／yí)來(lái)源不(bù)是(shì)廣告，而(ér)是(shì)朋友介紹。當然，口碑的(de)基礎仍然是(shì)内容。人(rén)力推廣是(shì)早期論壇推廣最有效的(de)手段，做熱點話題、線下活動等都是(shì)不(bù)錯的(de)途徑。#p#副标題#e#

　　議題3

　　在(zài)“全媒體”形式之(zhī)下，BBS未來(lái)應該怎樣去運營？

　　新“四化”

　　苟骅：在(zài)媒體融合時(shí)代，我想唯一(yī / yì ／yí)的(de)選擇是(shì)以(yǐ)開放的(de)心态擁抱傳統媒體，這(zhè)也(yě)是(shì)未來(lái)社區運營的(de)一(yī / yì ／yí)種非常重要(yào / yāo)的(de)方面。南方都市報結合奧一(yī / yì ／yí)網之(zhī)後，也(yě)做了(le／liǎo)很多這(zhè)方面的(de)嘗試。

　　未來(lái)，我們的(de)BBS、論壇怎樣去發展，我想分享四個(gè)方面：

　　第一(yī / yì ／yí)是(shì)區域化。現在(zài)中國(guó)網民已超5億，分布在(zài)各區域，每個(gè)區域的(de)網民能支撐起足夠多的(de)站長，同時(shí)也(yě)足夠支撐得了(le／liǎo)它的(de)運營模式。這(zhè)樣，會有越來(lái)越多的(de)BBS或者貼吧轉向區域化運營，可能是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)城市甚至是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)小型社區。這(zhè)是(shì)未來(lái)中國(guó)互聯網發展的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)趨勢，也(yě)包括以(yǐ)深圳爲(wéi / wèi)核心的(de)奧一(yī / yì ／yí)網。在(zài)這(zhè)個(gè)區域内我們可以(yǐ)做什麽呢？比如關心周邊居民或網民的(de)衣食住行，同時(shí)依賴本土化的(de)新聞或實用資訊來(lái)迎合用戶。

　　第二是(shì)兩栖化，線上(shàng)和(hé / huò)線下的(de)融合。有人(rén)認爲(wéi / wèi)從線上(shàng)走到(dào)線下門檻高，但我覺得網民群體足夠強大(dà)，區域化之(zhī)後從線上(shàng)走到(dào)線下并不(bù)困難。像奧一(yī / yì ／yí)網，除了(le／liǎo)線上(shàng)活動，最大(dà)部分還是(shì)來(lái)自線下的(de)活動。這(zhè)種線上(shàng)線下互動靠的(de)是(shì)話語，此前可能是(shì)一(yī / yì ／yí)種意識，但在(zài)微博、SNS發展起來(lái)之(zhī)後，就(jiù)開始依賴這(zhè)種即時(shí)性的(de)社交平台。這(zhè)可能都是(shì)超越傳統BBS的(de)一(yī / yì ／yí)些路徑和(hé / huò)方向。

　　第三是(shì)移動化，怎樣把世界裝進口袋裏。而(ér)在(zài)移動互聯網時(shí)代，非常重要(yào / yāo)的(de)是(shì)你必須以(yǐ)用戶爲(wéi / wèi)核心。百度占有的(de)搜索市場，但最大(dà)危機或者說(shuō)缺點就(jiù)是(shì)它是(shì)沒用戶的(de)，隻産生流量不(bù)能産生很多的(de)業務聯系。騰訊的(de)強大(dà)便在(zài)于(yú)QQ形成的(de)龐大(dà)的(de)用戶群。因此，BBS或區域化運營在(zài)移動化時(shí)代，必須以(yǐ)用戶爲(wéi / wèi)核心。更形象的(de)比喻是(shì)，流量最多算過客，最終要(yào / yāo)讓他(tā)産生消費成爲(wéi / wèi)用戶，這(zhè)就(jiù)是(shì)未來(lái)做BBS或社區整合方面非常重要(yào / yāo)的(de)一(yī / yì ／yí)點。

　　第四是(shì)社交化。社交化是(shì)現實生活的(de)延伸，是(shì)未來(lái)BBS重要(yào / yāo)的(de)趨勢。這(zhè)方面，奧一(yī / yì ／yí)網的(de)論壇是(shì)個(gè)例子(zǐ)。爲(wéi / wèi)什麽奧一(yī / yì ／yí)在(zài)深圳一(yī / yì ／yí)開始就(jiù)能做得成功？我認爲(wéi / wèi)非常重要(yào / yāo)的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)就(jiù)是(shì)它的(de)老鄉論壇，因爲(wéi / wèi)深圳是(shì)移民城市，關系架構是(shì)老鄉之(zhī)間的(de)。奧一(yī / yì ／yí)網在(zài)2000年就(jiù)建立了(le／liǎo)此塊論壇，開始可能是(shì)陰差陽錯，但其間的(de)社會關系非常重要(yào / yāo)。未來(lái)BBS論壇一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)以(yǐ)這(zhè)種社會關系作爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)種建構，增加它的(de)粘性。