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蘭州網絡公司今天談一(yī / yì /yí)下親身經曆:中國(guó)郵政的(de)差服務

發布日期:2012-01-16點擊量:2210次
    今天,蘭州網絡公司和(hé / huò)大(dà)家談一(yī / yì /yí)下親身經曆:服務行業的(de)服務意識,在(zài)所有的(de)服務業中,蘭州網絡公司覺得最中國(guó)郵政服務差,我們合作夥伴2011年12月19日從北京市發往蘭州城關區東崗西路226号1801室(天津創意星球網絡科技股份有限公司),給我們單位發了(le/liǎo)個(gè)發票,财務要(yào / yāo)做帳,可到(dào)現在(zài)沒收到(dào),發件人(rén)是(shì)通過挂号信方式郵寄了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)張發票,到(dào)現在(zài)本人(rén)卻還沒收到(dào)信件。2011年12月22日給蘭州市郵局11185打電話詢問,他(tā)們說(shuō)挂号信他(tā)們不(bù)管,讓聯系蘭渭源投,蘭渭源投以(yǐ)同樣話語讓我詢問蘭州市挂号信投遞隊。接着我打了(le/liǎo)11185,那裏提供了(le/liǎo)電話但是(shì)一(yī / yì /yí)直無人(rén)接聽。實在(zài)沒轍,本人(rén)在(zài)網上(shàng)查到(dào)了(le/liǎo)信件跟蹤。截圖如下:
    看後我很困惑,既然到(dào)了(le/liǎo)郵局,我這(zhè)邊怎麽就(jiù)沒一(yī / yì /yí)點消息,也(yě)沒任何電話打來(lái)。後來(lái)詢問一(yī / yì /yí)直給我們送挂号信的(de)投遞員陳師傅,陳師傅說(shuō)是(shì)郵局新規定:“挂号性不(bù)讓送上(shàng)樓了(le/liǎo),要(yào / yāo)自己去投遞隊取件的(de)。”,我說(shuō)我自己取可以(yǐ),但是(shì)你們得通知到(dào)我們吧,什麽地(dì / de)方去取。陳師傅說(shuō)我們的(de)件他(tā)見了(le/liǎo),但是(shì)規定不(bù)讓送。請問蘭州市郵政局領導,你們能給我個(gè)說(shuō)法嗎?
    現在(zài)快遞業競争這(zhè)麽激烈,就(jiù)你們這(zhè)服務質量和(hé / huò)管理方式,要(yào / yāo)不(bù)是(shì)國(guó)家補貼和(hé / huò)政策傾斜,你們早就(jiù)......
    蘭州網站建設希望我們甘肅網絡公司以(yǐ)中國(guó)郵政爲(wéi / wèi)戒,提高服務意識,爲(wéi / wèi)客戶着想,把服務提高一(yī / yì /yí)個(gè)台階。

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