甘肅傳統實體行業如何建立及管理自己的(de)網絡營銷團隊切入互聯網營銷？其實很多很多企業家都明白盡在(zài)網絡營銷熱火朝天的(de)當下，早建立自己的(de)網絡營銷團隊的(de)顯得尤爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)，但苦于(yú)沒有自己的(de)核心層管理人(rén)才，一(yī / yì ／yí)想到(dào)要(yào / yāo)招一(yī / yì ／yí)些自己都不(bù)知道(dào)如何管理的(de)人(rén)去做事就(jiù)頭疼，下面有天津創意星球網絡科技股份有限公司技術總監李玉峰給您支招：

    如何挑兵點将？

    組建多大(dà)規模的(de)團隊？

    如何管理網絡營銷團隊？

    如何進行績效考核？

    一(yī / yì ／yí)、如何挑兵點将

    如果把一(yī / yì ／yí)個(gè)企業的(de)管理者稱爲(wéi / wèi)“帥”，那麽網絡營銷部門的(de)負責人(rén)就(jiù)是(shì)企業的(de)“急先鋒”了(le／liǎo)，點什麽樣的(de)“将”可以(yǐ)勝任網絡營銷團隊的(de)運營呢？

    最理想的(de)網絡營銷經理人(rén)既要(yào / yāo)熟悉該企業的(de)業務知識（至少在(zài)行業内做過幾年的(de)業務工作），又要(yào / yāo)懂一(yī / yì ／yí)些網絡營銷的(de)技術應用（了(le／liǎo)解優化和(hé / huò)推廣技術、熟悉競價廣告、發布過免費信息甚至經營着行業的(de)論壇）。

    但具備這(zhè)樣條件的(de)人(rén)才，目前很少碰得到(dào)。比較務實的(de)擇人(rén)方式還是(shì)要(yào / yāo)在(zài)企業内部抽調業務骨幹來(lái)掌管團隊，這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)來(lái)可以(yǐ)省去外來(lái)人(rén)員熟悉業務的(de)時(shí)間，二來(lái)便于(yú)今後與其他(tā)部門的(de)溝通和(hé / huò)協調。至于(yú)對這(zhè)樣的(de)人(rén)在(zài)網絡技術知識方面充電，則需要(yào / yāo)找有經驗的(de)網絡營銷顧問對其進行培訓和(hé / huò)長期指導，讓他(tā)具備網絡營銷策劃和(hé / huò)安排日常事務的(de)能力。

    需要(yào / yāo)指出(chū)的(de)一(yī / yì ／yí)點是(shì)，千萬别把其他(tā)部門的(de)閑人(rén)拉來(lái)用，畢竟網絡營銷人(rén)員也(yě)算是(shì)企業的(de)市場開發者，要(yào / yāo)有較強的(de)事業進取心，在(zài)别的(de)部門閑着無事可做的(de)人(rén)，很難指望他(tā)用心開疆拓土，還是(shì)應當抽調技術部或者是(shì)業務部門的(de)精兵強将。 #p#副标題#e#

    接下來(lái)就(jiù)是(shì)挑兵，與點将同理，最好也(yě)是(shì)在(zài)企業内部調配合适的(de)人(rén)選，如果企業内部無人(rén)可調，那就(jiù)需要(yào / yāo)公開招聘新人(rén)來(lái)組建團隊。基本人(rén)員包括：

    （1）網站美工人(rén)員；

    （2）網絡優化和(hé / huò)推廣人(rén)員；

    （3）專業的(de)文案；

    （4）網絡信息員；

    （5）網絡廣告管理員；

    （6）網絡直銷人(rén)員。

    在(zài)招聘以(yǐ)上(shàng)人(rén)員時(shí)，應當滿足以(yǐ)下基本條件：

    1貝蜃炙俣瓤欤電腦操作熟練

    在(zài)企業網絡營銷的(de)整個(gè)過程中，不(bù)管是(shì)信息的(de)采集、編輯還是(shì)發布信息，都需要(yào / yāo)錄入大(dà)量的(de)文字。每分鍾打30個(gè)字與每分鍾打60個(gè)字的(de)人(rén)相比，效率要(yào / yāo)低一(yī / yì ／yí)半。所以(yǐ)，我在(zài)招聘網絡營銷人(rén)員時(shí)，第一(yī / yì ／yí)項測試就(jiù)是(shì)打字速度。在(zài)測試過程中，也(yě)會注意應聘者移動鼠标和(hé / huò)打開頁面的(de)動作，來(lái)判斷他(tā)是(shì)否有快速操作電腦的(de)習慣。#p#副标題#e#

    2崩斫饽芰和(hé / huò)寫作能力強

    前面我們已經講得很明白了(le／liǎo)，撰寫原創的(de)專業信息對于(yú)網絡營銷工作很重要(yào / yāo)。所以(yǐ)在(zài)招聘時(shí)，我都會問對方是(shì)否有寫日記和(hé / huò)博客的(de)習慣，如果招到(dào)一(yī / yì ／yí)個(gè)不(bù)愛寫文章的(de)人(rén)，你逼着他(tā)去硬編，對大(dà)家來(lái)說(shuō)都痛苦。

    除了(le／liǎo)問以(yǐ)外，我還要(yào / yāo)測試，比如拿出(chū)一(yī / yì ／yí)個(gè)應聘者不(bù)熟悉的(de)商品口述這(zhè)個(gè)商品的(de)使用方法，然後讓面試者根據我的(de)口述寫一(yī / yì ／yí)份商品說(shuō)明書，來(lái)判斷他(tā)的(de)理解力、語言組織能力。
    3筆煜ね絡和(hé / huò)搜索工具

    現在(zài)的(de)年輕人(rén)上(shàng)網時(shí)間多，應該很熟悉網絡和(hé / huò)搜索工具吧?不(bù)一(yī / yì ／yí)定。有的(de)人(rén)隻沉迷于(yú)遊戲之(zhī)中或者隻會QQ聊天交友，其他(tā)網絡上(shàng)的(de)事一(yī / yì ／yí)概不(bù)問，就(jiù)不(bù)能算是(shì)熟悉網絡了(le／liǎo)。區分他(tā)們很簡單，隻要(yào / yāo)在(zài)面試時(shí)，讓應聘者注冊某個(gè)B2B網站的(de)免費會員，發布一(yī / yì ／yí)條企業信息，搜索一(yī / yì ／yí)篇簡單的(de)知識文章，就(jiù)能看出(chū)他(tā)們對于(yú)網絡的(de)熟悉程度。

    4閉莆找歡ǖ耐計處理技術甚至是(shì)視頻處理技術（尤其是(shì)對網站設計人(rén)員的(de)要(yào / yāo)求）

    正如我們在(zài)第一(yī / yì ／yí)個(gè)條件中說(shuō)的(de)，打字是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)網絡營銷中的(de)文字工作，會使用圖像處理軟件（比如photoshop）,則是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)在(zài)網上(shàng)發布圖像信息。特别是(shì)在(zài)某些行業，如銷售遙控玩具的(de)企業，圖片和(hé / huò)視頻的(de)制作更是(shì)企業網絡營銷的(de)基礎工作。這(zhè)類企業要(yào / yāo)組建網絡營銷團隊必須要(yào / yāo)有這(zhè)方面的(de)人(rén)才。測試的(de)标準，就(jiù)是(shì)給應聘者一(yī / yì ／yí)些原圖，讓他(tā)們制作出(chū)精美的(de)效果圖。#p#副标題#e#

    5閉莆找歡ǖ耐站制作技術（對于(yú)網站制作人(rén)員和(hé / huò)優化、推廣人(rén)員的(de)要(yào / yāo)求）

    隻有會使用HTML網站制作語言的(de)人(rén)或者會熟練操作某一(yī / yì ／yí)網站制作軟件的(de)人(rén)（如dreamweaver）才能建設企業網站并進行優化和(hé / huò)推廣。也(yě)有一(yī / yì ／yí)些自稱會建設企業網站的(de)人(rén)，隻是(shì)套用了(le／liǎo)現成的(de)企業網站程序、網站的(de)設計風格和(hé / huò)布局以(yǐ)及優化的(de)好壞，都要(yào / yāo)受這(zhè)個(gè)程序的(de)限制，不(bù)能算是(shì)網站制作人(rén)員。真正意義上(shàng)的(de)企業網站建設和(hé / huò)優化人(rén)員，必須是(shì)能獨立用dreamweaver寫網站的(de)專業人(rén)員。測試應聘者這(zhè)方面的(de)能力，就(jiù)是(shì)讓他(tā)們獨立寫一(yī / yì ／yí)個(gè)簡單的(de)企業網站。

    當然，對于(yú)小規模的(de)企業，最好是(shì)能招到(dào)多功能的(de)人(rén)才。比如，文案、信息員和(hé / huò)網絡廣告管理員合并成一(yī / yì ／yí)個(gè)崗位（滿足1~3點的(de)要(yào / yāo)求），網站設計和(hé / huò)優化、推廣人(rén)員一(yī / yì ／yí)個(gè)崗位（滿足4~5點的(de)要(yào / yāo)求）。

    對于(yú)一(yī / yì ／yí)些需要(yào / yāo)借助B2C平台做批發和(hé / huò)零售大(dà)衆商品的(de)中小型企業（如賣服裝），除了(le／liǎo)以(yǐ)上(shàng)基本人(rén)員外，還需要(yào / yāo)招聘更多的(de)崗位：

    （1）程序設計師（不(bù)但設計網站程序，滿足各種服務需求；還要(yào / yāo)設計後台程序，滿足數據分析和(hé / huò)管理的(de)需求）；

    （2）數據分析員（網站流量分析、廣告投入分析、銷售數據分析等）；

    （3）客服（在(zài)線銷售産品，維護老客戶關系）；

    （4）分銷渠道(dào)專員（負責開發和(hé / huò)維護分銷商）；

    （5）售後服務人(rén)員（解決售後問題）。#p#副标題#e#

    二、組建多大(dà)規模的(de)企業網絡營銷團隊

    要(yào / yāo)組建多大(dà)規模的(de)企業網絡營銷團隊主要(yào / yāo)考慮以(yǐ)下幾個(gè)因素：

    企業所處的(de)行業銷售規模和(hé / huò)發展趨勢；

    企業期望這(zhè)個(gè)團隊帶來(lái)的(de)效益；

    企業在(zài)網絡營銷方面的(de)資金投入；

    在(zài)網絡上(shàng)架設營銷平台的(de)種類和(hé / huò)數量。

    如果企業是(shì)處于(yú)一(yī / yì ／yí)個(gè)高成長期的(de)行業，比如後文案例中提到(dào)的(de)一(yī / yì ／yí)家做工程塑料（PC闆材）生意的(de)企業，近年來(lái)正值LED燈企業大(dà)量需求PC燈罩，同行企業每年新增業務幾千萬元，那就(jiù)需要(yào / yāo)盡快把網絡營銷的(de)不(bù)同崗位全部招到(dào)位（信息員、文案、直銷人(rén)員、網站優化人(rén)員等），資金投入也(yě)比較大(dà)，大(dà)概在(zài)百萬元以(yǐ)上(shàng)。又比如，一(yī / yì ／yí)家鞋廠，除了(le／liǎo)通過網絡營銷開發代理商外，還計劃在(zài)多個(gè)B2C平台和(hé / huò)零售平台上(shàng)開設網店，除了(le／liǎo)以(yǐ)上(shàng)人(rén)員外，還需要(yào / yāo)專業的(de)美工和(hé / huò)客服以(yǐ)及售後服務人(rén)員。

    但基礎人(rén)員應當包括：一(yī / yì ／yí)名網絡營銷運營人(rén)員，一(yī / yì ／yí)名網絡信息員（收集、編輯和(hé / huò)發布信息），一(yī / yì ／yí)名網站推廣和(hé / huò)優化人(rén)員（打理競價廣告、做自然排名），一(yī / yì ／yí)名網絡直銷人(rén)員（收集潛在(zài)客戶信息、直接銷售）。

    對于(yú)規模較小的(de)或者是(shì)剛開始創業的(de)企業，可以(yǐ)招“多面手”來(lái)減少人(rén)員數量，而(ér)對于(yú)規模較大(dà)的(de)企業，網絡信息員還可分爲(wéi / wèi)：文案、美工、編輯、灌水人(rén)員。推廣和(hé / huò)優化人(rén)員也(yě)可以(yǐ)再細分爲(wéi / wèi)：網站制作人(rén)員、反向鏈接人(rén)員和(hé / huò)競價廣告管理員。網絡直銷人(rén)員也(yě)可以(yǐ)按客戶所在(zài)的(de)不(bù)同行業和(hé / huò)不(bù)同地(dì / de)區，分爲(wéi / wèi)多名銷售代表。

    在(zài)我所見過的(de)諸多企業網絡營銷團隊中，既有營團級的(de)幾百号人(rén)，也(yě)有幾個(gè)人(rén)的(de)班組級，甚至連一(yī / yì ／yí)個(gè)專職人(rén)員都不(bù)設置的(de)“潛伏”團隊。