騰訊科技訊 蘋果和(hé / huò)谷歌(微博)正在(zài)開發用戶行爲(wéi / wèi)預測技術，兩大(dà)科技巨頭将預測用戶的(de)行爲(wéi / wèi)，提前爲(wéi / wèi)用戶推薦信息。蘋果僅分析iPhone存儲信息，而(ér)谷歌選擇全方位地(dì / de)收集用戶信息。雖然谷歌的(de)做法威脅個(gè)人(rén)隐私安全，但谷歌的(de)預測技術占據優勢。

文章全文如下：

蘋果和(hé / huò)谷歌競相預測用戶的(de)需求。

蘋果和(hé / huò)谷歌的(de)系統幾乎完全占領智能手機市場。如今，兩大(dà)科技巨頭将預測用戶的(de)行爲(wéi / wèi)，提前爲(wéi / wèi)用戶推薦信息。蘋果和(hé / huò)谷歌的(de)舉措表明，智能手機将演化爲(wéi / wèi)自主傳播信息的(de)設備。

蘋果和(hé / huò)谷歌以(yǐ)不(bù)同的(de)方式處理預測技術，這(zhè)反映出(chū)各自的(de)特長和(hé / huò)優先目标。作爲(wéi / wèi)iOS 9的(de)亮點功能，蘋果的(de)Proactive Assistant可以(yǐ)學習iPhone的(de)存儲信息。相較之(zhī)下，Google Now借助網絡服務和(hé / huò)搜索服務梳理用戶數據。

安全和(hé / huò)咨詢公司Securosis首席執行官裏奇•摩戈爾（Rich Mogull）表示：“這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)主戰場。兩家公司以(yǐ)此凸顯各自優勢。”

兩家公司都希望新功能維系用戶的(de)忠誠度，并将用戶鎖定在(zài)相關的(de)盈利服務。對于(yú)蘋果，這(zhè)意味更多的(de)客戶将回歸iPhone平台。對于(yú)谷歌，這(zhè)意味廣告商擁有更多的(de)參與用戶。

此外，對于(yú)智能手表、聯網汽車等未來(lái)設備，用戶行爲(wéi / wèi)預測功能同樣至關重要(yào / yāo)。

如今，科技行業希望爲(wéi / wèi)設備提供助理服務，“數字助理”浪潮随之(zhī)興起。蘋果和(hé / huò)谷歌的(de)預測技術隻是(shì)這(zhè)股浪潮的(de)一(yī / yì ／yí)部分。微軟将爲(wéi / wèi)所有Windows設備提供個(gè)人(rén)助理服務Cortana。亞馬遜的(de)虛拟助理服務是(shì)Alexa，Alexa現内置于(yú)亞馬遜智能音響Echo。

在(zài)5月份的(de)開發者大(dà)會上(shàng)，谷歌演示了(le／liǎo)個(gè)人(rén)助理服務Google Now。當旅客即将啓程，如果需要(yào / yāo)加滿油，Google Now便提醒旅客前往加油站。谷歌還可以(yǐ)推斷返程所需時(shí)間。

但是(shì)，對另一(yī / yì ／yí)些用戶而(ér)言，Google Now會挖掘網絡搜索和(hé / huò)浏覽曆史，YouTube、Gmail等谷歌服務數據，以(yǐ)及手機位置、時(shí)間和(hé / huò)應用使用數據。谷歌表示，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)提供最實用的(de)推薦信息，谷歌希望盡可能多地(dì / de)獲取用戶數據。

Google Now産品經理阿帕娜•切納普拉賈達（Aparna Chennapragada）表示：“想象一(yī / yì ／yí)下，助理每天隻能爲(wéi / wèi)你工作一(yī / yì ／yí)小時(shí)。我希望自己的(de)助理總是(shì)爲(wéi / wèi)我主動工作。”

蘋果

蘋果采取了(le／liǎo)更爲(wéi / wèi)保守的(de)方式，蘋果僅收集手機數據。蘋果表示，iPhone了(le／liǎo)解用戶使用哪些應用、何時(shí)使用應用和(hé / huò)應用使用時(shí)長。iPhone還了(le／liǎo)解用戶位置和(hé / huò)經常交流的(de)對象。蘋果表示，iPhone可以(yǐ)獲取部分郵件信息，但謹慎利用用戶信息，例如僅用于(yú)識别訪客身份或創建日程表事件。

因此，蘋果沒有效仿Google Now的(de)一(yī / yì ／yí)些做法。iOS 9擁有一(yī / yì ／yí)項稱作Siri Spotlight的(de)功能。該功能可以(yǐ)根據稍後的(de)會議或附近的(de)商家，建議用戶聯系相關聯系人(rén)。當你接近租車辦公室時(shí)，它還可以(yǐ)發現加油站，但不(bù)會主動推送信息。

目前，隻有一(yī / yì ／yí)類蘋果預測信息來(lái)自手機之(zhī)外：當用戶準備參加iPhone日曆中的(de)會議，蘋果可以(yǐ)分析實時(shí)交通數據，爲(wéi / wèi)用戶出(chū)行提供建議。

蘋果預測技術主要(yào / yāo)學習用戶的(de)日常活動。例如，如果你在(zài)晨練時(shí)喜歡聽音樂，早晨你隻要(yào / yāo)插上(shàng)耳機，iPhone就(jiù)可以(yǐ)播放晨練音樂。自上(shàng)個(gè)月宣布以(yǐ)來(lái)，蘋果尚未詳細說(shuō)明Proactive Assistant計劃。

蘋果還區别對待設備所知信息和(hé / huò)公司所知信息。蘋果表示，iPhone非常了(le／liǎo)解用戶，但蘋果僅在(zài)iPhone中運用用戶信息，蘋果不(bù)會收集信息。

蘋果CEO蒂姆•庫克一(yī / yì ／yí)直批評谷歌等公司的(de)做法。他(tā)認爲(wéi / wèi)，這(zhè)些公司靠出(chū)售用戶數據賺錢。

谷歌表示，谷歌沒有向其他(tā)公司出(chū)售或分享用戶數據，但谷歌利用用戶數據投放廣告。

谷歌

紅點創投合夥人(rén)傑米•戴維森（Jamie Davidson）表示，谷歌有意挖掘廣泛的(de)用戶數據，這(zhè)讓谷歌占據優勢。戴維森曾是(shì)一(yī / yì ／yí)名谷歌工程師。

“蘋果沒有從手機之(zhī)外的(de)互聯網獲取更多的(de)信息，蘋果很難打造具有吸引力的(de)體驗。”戴維森說(shuō)。

一(yī / yì ／yí)位應用開發者表示，Google Now的(de)效用取決于(yú)用戶分享的(de)信息量。用戶分享的(de)信息越多，Google Now推薦的(de)信息就(jiù)越精準。

美國(guó)東北州立大(dà)學媒體研究學生迪倫•羅素（Dylan Russell）表示，他(tā)經常在(zài)Moto X手機中使用Google Now，他(tā)并不(bù)擔心個(gè)人(rén)隐私問題。

“我認爲(wéi / wèi)大(dà)家能夠妥善處理這(zhè)個(gè)問題。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)更好地(dì / de)幫助我，谷歌需要(yào / yāo)更加了(le／liǎo)解我，谷歌做得不(bù)錯。”羅素說(shuō)道(dào)。

最近一(yī / yì ／yí)個(gè)晚上(shàng)，羅素看到(dào)Google Now推送一(yī / yì ／yí)條當地(dì / de)餐館信息。另外，老師發郵件給羅素，提醒他(tā)爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)項目制作電子(zǐ)表格，Google Now自動創建了(le／liǎo)提醒。

“我覺得它非常強大(dà)。我都不(bù)需要(yào / yāo)操作手機了(le／liǎo)。它越來(lái)越像真人(rén)助理，它了(le／liǎo)解你，知道(dào)你喜歡做什麽，知道(dào)你什麽時(shí)候要(yào / yāo)做這(zhè)件事。”羅素說(shuō)。

今年底，谷歌計劃推出(chū)Google Now on Tap。通過文字和(hé / huò)照片信息，Google Now on Tap可以(yǐ)理解用戶如何使用應用，并向用戶推薦信息。Google Now on Tap不(bù)會主動推送信息，但它會預測用戶的(de)下一(yī / yì ／yí)行爲(wéi / wèi)。

例如，當好友在(zài)短信中建議到(dào)某家餐館吃晚餐，Google Now可以(yǐ)展示餐館點評、手機号碼、日程安排和(hé / huò)地(dì / de)圖信息，同時(shí)提供訂餐應用鏈接。（熠輝）