網友“沙克”：

   聽說(shuō)買手機卡号就(jiù)要(yào / yāo)使用身份證進行實名驗證了(le／liǎo)。手機卡實名制有什麽好處，怎麽進行實名認證？

   騰訊科技：

    自2010開始，電話用戶實名制度的(de)啓動，到(dào)現在(zài)工信部正式發文規定，全國(guó)從9月1号貫徹落實，曆經了(le／liǎo)5年時(shí)間。

   業内認爲(wéi / wèi)，手機實名制有助于(yú)打擊商業詐騙，防範短信騷擾，保護用戶隐私安全。

   四類用戶需實名登記

   數據顯示，到(dào)目前爲(wéi / wèi)止，全國(guó)至少有1.3億用戶未經過實名制認證，這(zhè)還不(bù)包含一(yī / yì ／yí)張身份證注冊多張手機号碼的(de)情況。那麽，到(dào)底什麽樣的(de)用戶和(hé / huò)什麽樣的(de)手機卡需要(yào / yāo)實名認證？

   據了(le／liǎo)解，所有正在(zài)使用且非機主本人(rén)身份信息登記的(de)手機号碼均需要(yào / yāo)補錄實名信息。

   具體則包括代辦臨時(shí)卡（含報刊亭、攤販售出(chū)的(de)手機卡）、機主信息缺失、機主登記信息不(bù)一(yī / yì ／yí)緻（使用他(tā)人(rén)辦理的(de)手機卡）和(hé / huò)“集團卡”等，這(zhè)些用戶如果不(bù)進行信息登記和(hé / huò)補錄，也(yě)就(jiù)會面臨前面所提到(dào)的(de)無法變更業務的(de)情況，甚至是(shì)停機的(de)可能。

   各地(dì / de)運營商做法

   自工信部最新消息“手機實名制”宣布，各地(dì / de)運營商、手機卡代售點積極響應，全國(guó)範圍内将實現三年時(shí)間内補登老用戶。

   例如北京市報刊亭将暫緩各類手機号卡的(de)銷售。号卡實名制實施後，經營人(rén)如違反規定，被媒體曝光，将對經營人(rén)處以(yǐ)5000元罰款，取消經營資格。同時(shí)北京移動向用戶發出(chū)短信提醒，但是(shì)還不(bù)會對用戶停機。

   目前上(shàng)海電信和(hé / huò)上(shàng)海聯通的(de)用戶可緻電10000或10010客服，告知身份信息，即可完成登記認證。但是(shì)上(shàng)海移動不(bù)接受電話辦理，必須本人(rén)攜帶手機卡、身份證、密碼卡前往營業廳辦理，如果密碼卡遺失，本人(rén)需要(yào / yāo)提供近期撥打過的(de)10個(gè)電話号碼認證記住身份。

   廣州電信和(hé / huò)廣州聯通的(de)客戶據稱實名率在(zài)90%以(yǐ)上(shàng)。今年5月，廣州移動已分批向未實名用戶下發短信，提醒用戶實名登記。廣州移動客服人(rén)員表示，爲(wéi / wèi)方便客戶登記，客戶也(yě)可以(yǐ)上(shàng)微信公衆号“廣東移動10086”進行業務辦理，上(shàng)傳資料和(hé / huò)審核通過後，也(yě)能完成該操作。

   普通用戶如何進行實名認證？

   無論是(shì)新辦卡用戶，還是(shì)老用戶，都可以(yǐ)攜帶二代身份證前往指定工作地(dì / de)點填寫注冊資料，完成認證手續。辦理手機實名制一(yī / yì ／yí)般有三種途徑，可以(yǐ)通過實體營業廳、網絡營業廳或者代理網點。

   選擇實體營業廳的(de)用戶，本人(rén)攜帶好手機身份證、SIM卡、SIM卡密碼卡，前往營業廳填寫個(gè)人(rén)資料，等待服務人(rén)員辦理即可。

   選擇網絡營業廳的(de)用戶，點擊進入運營商官網，在(zài)點擊選号購買時(shí)，完成身份證号的(de)填寫即可完成實名制登記。

   選擇代理網點的(de)用戶，與實體營業廳的(de)流程相同，隻是(shì)由代理網點的(de)承包人(rén)進行注冊，但開戶人(rén)的(de)資料與在(zài)實體運營商所注冊的(de)都享受同等的(de)保護。

   微信也(yě)能進行實名登記

   非實名用戶的(de)規模和(hé / huò)爲(wéi / wèi)數不(bù)多的(de)登記渠道(dào)決定了(le／liǎo)手機實名的(de)難度，而(ér)目前移動聯通和(hé / huò)典型三家運營商的(de)統一(yī / yì ／yí)口徑是(shì)“辦理實名制登記必須使用者持本人(rén)二代身份證到(dào)營業廳現場辦理”。

   對使用者和(hé / huò)辦理者不(bù)同的(de)情況，部分運營商予以(yǐ)放行，允許用戶“持辦理者委托授權書和(hé / huò)身份證明辦理信息變更，或通過非戶主過戶的(de)方式完整号碼轉移”，但即便如此，過戶也(yě)會存在(zài)地(dì / de)域上(shàng)的(de)難題，尤其是(shì)涉及到(dào)異地(dì / de)辦卡。

   另外，正常的(de)實名登記也(yě)會遇到(dào)地(dì / de)域問題。

   有用戶爆料稱部分省市運營商要(yào / yāo)求用戶持有效證件赴歸屬地(dì / de)運營商營業廳辦理，不(bù)過也(yě)有地(dì / de)方運營商在(zài)開始嘗試通過微信提交資料審核的(de)方式，爲(wéi / wèi)用戶辦理實名制業務，而(ér)根據了(le／liǎo)解到(dào)的(de)情況來(lái)看，除了(le／liǎo)現場辦理之(zhī)外，各大(dà)運營商目前也(yě)都開啓了(le／liǎo)包括網上(shàng)營業廳、手機營業廳以(yǐ)及短信營業廳等不(bù)同的(de)補登渠道(dào)，相比之(zhī)下，這(zhè)些辦理渠道(dào)相對人(rén)性化。

   實名制難點在(zài)哪裏

   盡管各地(dì / de)運營商已經行動起來(lái)，鑒于(yú)我國(guó)人(rén)口衆多，情況繁雜，實名制之(zhī)路存在(zài)不(bù)少難點。

   首先是(shì)用戶信息流失問題。如何在(zài)實名制工作中解決好對用戶信息安全的(de)保障将成爲(wéi / wèi)改革的(de)技術難點。

   其次補錄工作量大(dà)。是(shì)采用強制手段還是(shì)獎勵政策去激勵用戶更快進行認證，也(yě)成爲(wéi / wèi)運營商頭痛之(zhī)事。

   此外如何保證規範性。部分代售點囤積手機卡抵制實名制，各地(dì / de)運營商如何識别身份證件的(de)類别，如何避免造假，也(yě)是(shì)貫徹落實管理中的(de)難點。（蘇揚 趙丹）